คำถามเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
เราตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี เงินฝากและถอน โปรโมชั่น การเลือกเกม และการติดต่อทีมงานเป็นภาษาไทย ก่อนยืนยันธุรกรรมหรือรับสิทธิ์ใด ๆ โปรดตรวจสอบข้อมูลที่แสดงในบัญชีของตนเองและเงื่อนไขของรายการนั้นโดยตรง
สมัครสมาชิกและกู้รหัสผ่านอย่างไร?
การสมัครสมาชิกใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันรหัส OTP ที่ส่งทาง SMS ก่อนเข้าสู่บัญชี เราขอให้คุณใช้ข้อมูลที่ติดต่อได้จริงและเก็บรหัสผ่านกับ OTP ไว้เป็นความลับ ไม่ส่งรหัสให้ผู้อื่น แม้บุคคลนั้นจะอ้างว่าช่วยดำเนินการแทนก็ตาม หากลืมรหัสผ่าน ให้กดลืมรหัสผ่าน ใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ เมื่อเข้าสู่บัญชีไม่ได้หรือไม่ได้รับรหัส ให้ติดต่อทีมบริการภาษาไทยของเราโดยแจ้งปัญหาที่พบ เราช่วยตรวจสอบเรื่องบัญชีได้โดยไม่ขอให้คุณเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงินขั้นต่ำเท่าไร และใช้ช่องทางใดได้บ้าง?
เงินฝากทั่วไปเริ่มต้นที่ 100 THB ต่อรายการ เรารองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet และแอปธนาคาร K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT ให้เลือกช่องทางที่แสดงในบัญชี ตรวจสอบยอดและข้อมูลผู้รับก่อนสแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วจึงยืนยันรายการด้วย PIN ในแอปของคุณ อย่าโอนตามหมายเลขที่บุคคลอื่นส่งมาโดยไม่ได้ตรวจสอบกับข้อมูลในบัญชี ยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นอาจสูงกว่าเงินฝากทั่วไป เช่น โบนัสต้อนรับกำหนดฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB การฝาก 100 THB จึงไม่ใช่การยืนยันสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับ หากยอดไม่แสดงตามรายการ ให้เก็บหลักฐานการทำธุรกรรมและติดต่อทีมบริการภาษาไทยเพื่อให้เราตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑ถอนเงินขั้นต่ำเท่าไร และต้องเตรียมอะไร?
ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 THB ต่อรายการ และต้องมีบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีสมาชิก ก่อนส่งคำขอ ให้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีและยอดที่ต้องการถอน จากนั้นทำตามตัวเลือกการถอนที่ปรากฏในบัญชีของคุณ เราดำเนินการคำขอตามลำดับคิว จึงไม่ควรถือว่าการส่งคำขอหมายถึงเงินเข้าทันที หากรายละเอียดบัญชีไม่ตรงกันหรือรายการไม่เป็นไปตามที่คาด ให้แจ้งทีมบริการภาษาไทยพร้อมข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง เราช่วยตรวจสอบสถานะและอธิบายขั้นตอนต่อไป โดยไม่กำหนดเวลาถอนสำเร็จหรือวงเงินถอนรายวันที่ไม่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขของบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑โบนัสต้อนรับและโบนัสฝากมีเงื่อนไขอย่างไร?
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้ 100% สูงสุด 5,000 THB สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล โดยมีเงื่อนไขยอดเล่น 5 เท่า โปรดตรวจสอบสิทธิ์และเงื่อนไขก่อนเลือกเข้าร่วม เพราะยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นนี้ต่างจากยอดฝากทั่วไป 100 THB ต่อรายการ เรายังมีโบนัสฝากรายวัน 15% สูงสุด 1,500 THB สำหรับยอดฝากขั้นต่ำ 200 THB พร้อมเงื่อนไขยอดเล่น 3 เท่า และโบนัสฝากสำหรับสล็อต 30% สูงสุด 2,500 THB สำหรับยอดฝากขั้นต่ำ 200 THB พร้อมเงื่อนไขยอดเล่น 4 เท่า โบนัสสล็อตใช้กับเกมสล็อตเท่านั้น แต่ละรายการมีเงื่อนไขของตนเอง ไม่ควรนำยอดขั้นต่ำหรือยอดเล่นของรายการหนึ่งไปใช้กับอีกรายการ และการฝากเงินไม่ได้หมายความว่าได้รับโบนัสโดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑วงล้อและระดับสมาชิก VIP ใช้อย่างไร?
สิทธิ์วงล้อนำโชคประจำวันระบุรางวัลเครดิต 200, 300, 500 และ 1,000 THB รวมถึงประเภทโบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ สมาชิกทั่วไปมีสิทธิ์วันละ 1 ครั้ง ส่วนระดับ Silver และ Gold มีสิทธิ์วันละ 3 และ 5 ครั้งตามลำดับ โดยไม่ต้องฝากเงินเพิ่มเพื่อใช้สิทธิ์วงล้อ วงเงินรางวัลเครดิตมาตรฐานสูงสุดต่อวันคือ 1,000 THB การดูรายชื่อรางวัลไม่ใช่การยืนยันว่าได้รับรางวัลหรือมีเครดิตเข้าบัญชี ระดับสมาชิกที่ใช้เรียกสิทธิ์มี Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond ก่อนใช้สิทธิ์ โปรดตรวจสอบระดับสมาชิกและรายการที่ปรากฏในบัญชีของตนเอง เราไม่กำหนดยอดฝากเพื่อเลื่อนระดับ อัตราคืนเงินของแต่ละระดับ หรือวงเงินถอนตามระดับจากชื่อระดับเพียงอย่างเดียว
กลับไปสารบัญ ↑เลือกเกมไพ่และเกมสล็อตอย่างไรให้ตรงประเภท?
ในหมวดคาสิโนของเรา บาคาร่าเปรียบเทียบแต้มของฝั่ง Player, Banker และ Tie ส่วนเสือมังกรเปรียบเทียบไพ่หนึ่งใบของฝั่ง Dragon กับไพ่หนึ่งใบของฝั่ง Tiger เกมสองประเภทนี้ใช้วิธีอ่านผลต่างกัน จึงควรดูตำแหน่งที่เลือกและกติกาของเกมก่อนยืนยันการเล่น สำหรับผู้สนใจเกมที่มีชื่อเฉพาะ เรามีรายการอย่าง WM Dragon Tiger ของ WM Casino, Dragon Hatch และ Ganesha Gold ของ PG Soft รวมทั้ง Starlight Princess และ Big Bass Bonanza ของ Pragmatic Play เกมไพ่กับเกมสล็อตมีรูปแบบการเล่นต่างกัน และชื่อผู้พัฒนาที่ระบุใช้กับเกมที่กล่าวถึงเท่านั้น เราไม่รับรองผลของรอบเล่นหรือผลตอบแทนจากเกมใด
กลับไปสารบัญ ↑ใช้บนมือถือได้ไหม และควรแจ้งอะไรเมื่อเกมมีปัญหา?
คุณเข้าถึงบริการผ่านเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ iOS หรือ Android ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป เมื่อใช้งานบนโทรศัพท์ ให้ตรวจสอบว่ากำลังเข้าบัญชีของตนเองและอ่านยอดเงิน กติกา และเงื่อนไขบนหน้าจอให้ครบก่อนยืนยันรายการ หากเปลี่ยนอุปกรณ์ ควรออกจากบัญชีบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ โดยเฉพาะเครื่องที่ใช้งานร่วมกับผู้อื่น ถ้าหน้าจอเกมค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกลไกเกม ให้จดชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาไว้ก่อนติดต่อเรา หากปัญหาเกี่ยวกับการเงิน ให้เก็บหลักฐานรายการประกอบ การระบุข้อมูลของเหตุการณ์ให้ตรงช่วยให้ทีมงานตรวจสอบคำถามได้ชัดเจนขึ้น โดยไม่ต้องคาดเดาผลของรอบเล่น
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมงานเมื่อใด และขอความช่วยเหลือเรื่องการเล่นได้อย่างไร?
ทีมบริการภาษาไทยของเรารับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram โดยดูแลคำถามเกี่ยวกับบัญชีสมาชิก การฝากเงิน และการถอนเงิน หากเป็นรายการเงิน โปรดแจ้งรายละเอียดธุรกรรมและเตรียมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง หากเป็นปัญหาในเกม ให้แจ้งชื่อเกมและรหัสรอบที่พบปัญหา เพื่อให้เราตรวจสอบเรื่องที่คุณแจ้งได้ตรงจุด เมื่อการเล่นเริ่มกระทบงบประมาณ เวลา หรือชีวิตประจำวัน คุณติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามการกำหนดวงเงินหรือการพักใช้งานได้ ควรหยุดเล่นและหลีกเลี่ยงการฝากเงินเพิ่มเพื่อไล่ตามยอดที่เสีย การติดต่อขอความช่วยเหลือเป็นเรื่องที่ทำได้ทันที ส่วนขอบเขตของมาตรการที่ใช้กับบัญชีให้ยืนยันกับทีมงานก่อนดำเนินการ
กลับไปสารบัญ ↑