ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
เราดูแลคำถามเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการใช้งานเกมตามรายละเอียดของแต่ละกรณี หากรายการใดไม่ตรงกับข้อมูลที่เห็นในบัญชี โปรดเก็บชื่อเกม รหัสรอบ หรือข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องไว้ก่อนติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทย
บัญชีสมาชิกและรหัสผ่าน
หากต้องการเริ่มใช้งานบัญชี ให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์และตั้งรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันรหัส OTP ที่ส่งทาง SMS ก่อนเข้าสู่บัญชี อย่าแจ้งรหัส OTP หรือรหัสผ่านแก่บุคคลอื่น แม้ผู้ติดต่อจะอ้างว่ากำลังช่วยตรวจสอบบัญชีก็ตาม เมื่อลืมรหัสผ่าน ให้เลือก «ลืมรหัสผ่าน» ใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากเข้าใช้งานไม่ได้ ให้ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram พร้อมอธิบายขั้นตอนที่พบปัญหา โดยไม่ส่งรหัสลับให้เจ้าหน้าที่ เราช่วยตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงิน ถอนเงิน และสถานะรายการ
การฝากเงินทั่วไปเริ่มต้นที่ 100 THB ต่อรายการ ซึ่งแยกจากยอดฝากขั้นต่ำของแต่ละโปรโมชั่น ช่องทางที่ใช้ได้ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โปรดตรวจสอบช่องทางและข้อมูลรับเงินที่แสดงในบัญชีทุกครั้งก่อนทำรายการ สำหรับ PromptPay หรือ Wallet ให้เลือกช่องทาง สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วกดยืนยันด้วย PIN ในแอปของตนเอง การถอนเงินเริ่มต้นที่ 300 THB ต่อรายการ และต้องมีบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ก่อนถอน หากใช้ขั้นตอนถอนผ่าน Wallet ให้ตรวจสอบบัญชี เลือก Wallet และกรอกหมายเลขที่ผูกกับบัญชี ระบบจะดำเนินรายการตามลำดับคิว หากยอดเงินหรือสถานะไม่ตรงกัน ให้แจ้งประเภทรายการ จำนวนเงินและข้อมูลอ้างอิงที่มีแก่ทีมบริการลูกค้าโดยไม่เปิดเผย PIN เราไม่กำหนดเวลาสำเร็จตายตัวสำหรับแต่ละรายการ
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและเงื่อนไขโบนัส
ก่อนเลือกโปรโมชั่น โปรดตรวจสอบยอดฝากขั้นต่ำ ยอดโบนัสสูงสุด เกมที่ร่วมรายการ และเงื่อนไขยอดเดิมพันสะสมของสิทธิ์นั้นโดยเฉพาะ ยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำทั่วไป ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกตั้งแต่ 300 THB ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล โดยมียอดเดิมพันสะสม 5 เท่า โบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 THB เมื่อฝากตั้งแต่ 200 THB และมียอดเดิมพันสะสม 3 เท่า ส่วนโบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 THB เมื่อฝากตั้งแต่ 200 THB มียอดเดิมพันสะสม 4 เท่า และใช้กับสล็อต หากไม่แน่ใจว่าสิทธิ์ใดผูกกับบัญชีหรือยอดเดิมพันนับอย่างไร ให้แจ้งชื่อโปรโมชั่นและรายการฝากที่เกี่ยวข้องแก่ทีมบริการลูกค้าก่อนทำรายการต่อ
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิ์วงล้อ
สิทธิ์สมาชิกมีระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับวงล้อนำโชคประจำวัน สมาชิกทั่วไปมีสิทธิ์ 1 ครั้งต่อวัน ระดับ Silver 3 ครั้งต่อวัน และ Gold 5 ครั้งต่อวัน โดยไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อใช้สิทธิ์วงล้อ รางวัลเครดิตที่ระบุมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB พร้อมประเภทของรางวัลอื่น ได้แก่ โบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ วงเงินรางวัลเครดิตมาตรฐานของวงล้อสูงสุด 1,000 THB ต่อวัน หากต้องการตรวจสอบระดับสมาชิกหรือสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ให้ดูข้อมูลสมาชิกหลังเข้าสู่ระบบและติดต่อทีมบริการลูกค้าเมื่อรายละเอียดไม่ตรงกัน ระดับสมาชิกไม่ได้ทำให้ผลของเกมแน่นอน และเงื่อนไขของโปรโมชั่นอื่นต้องพิจารณาแยกจากสิทธิ์วงล้อ เราไม่ใช้ตัวเลขยอดฝากหรืออัตราคืนเงินที่ไม่ตรงกันมาอธิบายเกณฑ์เลื่อนระดับ
กลับไปสารบัญ ↑ปัญหาเกมและข้อมูลรอบ
ssr89 มีเนื้อหาเกมหลายประเภท โดยบาคาร่าใช้ตำแหน่ง Player, Banker และ Tie เพื่อเปรียบเทียบแต้ม ส่วนเสือมังกรเปรียบเทียบไพ่หนึ่งใบของฝั่งเสือกับไพ่หนึ่งใบของฝั่งมังกร เกมแต่ละชนิดมีกติกาและวิธีแสดงผลต่างกัน จึงควรตรวจชื่อเกมและข้อมูลรอบที่กำลังเล่นก่อนแจ้งคำถาม หากหน้าจอค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือสงสัยกลไกของเกม ให้บันทึกชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหา แล้วแจ้งอาการที่พบแก่ทีมบริการลูกค้า ข้อมูลรอบช่วยให้ตรวจสอบกรณีเฉพาะได้ตรงจุดมากกว่าการแจ้งเพียงว่าเกมใช้งานไม่ได้ เราไม่รับรองผลลัพธ์ การชนะ หรือการได้รับรางวัลจากการเลือกเกมใดเกมหนึ่ง
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมงานและใช้งานบนมือถือ
เราให้บริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทาง Live Chat, LINE และ Telegram สำหรับคำถามเรื่องบัญชี การฝากเงิน และการถอนเงิน ก่อนติดต่อ โปรดรวบรวมประเภทปัญหา จำนวนเงินและข้อมูลอ้างอิงรายการที่มี หรือชื่อเกมพร้อมรหัสรอบตามกรณี เพื่อให้ทีมงานเข้าใจสิ่งที่ต้องตรวจสอบ บริการนี้เข้าถึงได้ผ่านเบราว์เซอร์บน iOS และ Android โดยไม่ต้องติดตั้งแอป หากใช้งานบนมือถือแล้วพบปัญหา ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและแจ้งอาการที่ปรากฏพร้อมชื่อเกมหรือขั้นตอนทำรายการที่เกี่ยวข้อง เวลาบริการของทีมภาษาไทยไม่ใช่การรับประกันว่ารายการถอนหรือคำขอรับโบนัสจะเสร็จภายในช่วงเวลาที่กำหนด
กลับไปสารบัญ ↑คำถามที่พบบ่อย
หากคำถามของคุณเกี่ยวกับสิทธิ์โบนัส โปรดระบุชื่อกิจกรรมและตรวจเงื่อนไขของกิจกรรมนั้นก่อน เช่น โบนัสฝากสำหรับเกมยิงปลามีอัตรา 25% สูงสุด 1,200 THB เมื่อฝากตั้งแต่ 200 THB มียอดเดิมพันสะสม 4 เท่า และใช้กับเกมยิงปลาทุกเกมทั้งห้องปกติและห้อง VIP เราตรวจสอบสิทธิ์จากกิจกรรมที่เลือก ไม่ใช้ยอดฝากขั้นต่ำของกิจกรรมหนึ่งแทนอีกกิจกรรม สำหรับคำถามเรื่องยอดถอน ให้ตรวจยอดขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการและบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน หากเป็นคำถามเรื่องรหัสผ่าน ให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเพื่อขอ OTP ใหม่ แทนการส่ง OTP ให้ผู้อื่น เมื่อยังไม่พบคำตอบ ติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยพร้อมรายละเอียดที่จำเป็นได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่าน PIN หรือ OTP
กลับไปสารบัญ ↑การเล่นอย่างรับผิดชอบ
การเล่นเกมควรอยู่ภายใต้งบประมาณและเวลาที่คุณกำหนดไว้ล่วงหน้า ผู้ใช้งานต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี ไม่ควรนำเงินสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาใช้เล่น และไม่ควรเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อไล่ตามผลที่เสียไป ผลของเกมแต่ละรอบไม่สามารถรับประกันได้ หากรู้สึกว่าการเล่นกระทบการเงิน งาน หรือความสัมพันธ์ ให้หยุดเล่นและติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram เพื่อสอบถามความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและทางเลือกในการพักบัญชีชั่วคราว โปรดบอกทีมงานอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการหยุดใช้งานหรือจำกัดการเล่น และขอให้ยืนยันขอบเขตของการดำเนินการก่อนพึ่งพามาตรการนั้น
กลับไปสารบัญ ↑